Despacho

- ¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO? Procesamos los pedidos de lunes a viernes (excepto festivos). Los pedidos son procesados en máximo 2 días hábiles a partir de la fecha de compra.

- ¿CUÁNDO RECIBO EL SEGUIMIENTO? Una vez que nosotros entreguemos tu pedido a Bluex (transportista), ahí recibirás el código de seguimiento, el cuál será enviado de manera automática a tu correo electrónico.

- ¿CUÁNDO RECIBO LA BOLETA/FACTURA? Cuando recibamos la solicitud de pedido y su correspondiente pago, la boleta o factura se enviará de forma automática.

- HORARIO DE ENTREGA: Los pedidos se entregan entre 09:00hrs y 22:00hrs

- GARANTÍA DE DESPACHO: En caso de extravío de un producto durante su proceso de despacho, cuentas con una garantía que le asegura un nuevo despacho de la misma orden sin costo alguno para ti

- RETRASOS EN DESPACHOS: El servicio de despacho se puede ver afectado si hay lluvia, Cyberday u otros eventos importantes, o por menor disponibilidad de transportista. En caso de ocurrir retrasos en un despacho o incumplimientos en el tiempo estimado de entrega, no se realizan reembolsos del valor del servicio.

- RECEPCIÓN DE LOS DESPACHOS: Los pedidos pueden ser recibidos por terceros como por ejemplo conserjes o familiares.

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