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Te ofrecemos la anulación de tu pedido hasta antes de que haya sido preparado. Debes tener en consideración que la devolución del dinero se hará a la misma tarjeta con la que pagaste en un plazo puede tomar hasta 15 días hábiles.
En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado gratis una vez que esto quede demostrado. Si un producto presenta fallas o defectos de fabricación dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de tu compra, los técnicos de la marca involucrada realizarán las evaluaciones y las pruebas necesarias para descartar fallas imputables al usuario. Cuando se haya certificado una falla o defecto de fabricación en un producto durante los primeros 6 meses contados a partir de la fecha de la compra, aplicaremos la garantía legal, lo que significa que podrás elegir sin costo para ti entre: la reparación gratuita del producto, su reemplazo por una nueva unidad o la devolución del dinero.
Si realizaste una compra en nuestra tienda y luego cambiaste de opinión, puedes realizar el cambio por otro producto (o talla) o la devolución del producto en un plazo de 10 días continuos contados desde la fecha en que hiciste la compra.
En caso de que envíes de vuelta productos para cambios o devoluciones, debes costear los gastos de envío. Para poder hacer cambio o devolución deberás restituir el producto en perfecto estado, sin uso, con todos sus accesorios, elementos de embalaje, manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el producto. No podrás ejercerse esta Garantía de Satisfación cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Además, atendiendo la naturaleza de los productos que vendemos en TGG, aquellos cuyos empaques contengan sellos es necesario que no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original. Debes tener en consideración que la devolución del dinero se hará a la misma tarjeta con la que pagaste en un plazo puede tomar hasta 15 días hábiles.
